ITIL v4 Foundation

Treinamento ITIL elearning + Exame (exame a parte USD200)

  • Aula gravada
  • Formato Online – Digital.
  • Início – Imediatamente após a confirmação de pagamento
  • Idioma – Português
  • Duração de acesso – 1 ano
  • Forma de Acesso – Através da Internet
  • Certificado de Conclusão em formato digital
  • Suporte (técnico e de conteúdo  programático) – Respostas em até 24 horas
  • Quantidade de acesso – Ilimitado.
  • eBook incluso

R$155,00

Descrição

R$155,00

Treinamento ITIL elearning + Exame (exame a parte USD200)

  • Aula gravada
  • Formato Online – Digital.
  • Início – Imediatamente após a confirmação de pagamento
  • Idioma – Português
  • Duração de acesso – 1 ano
  • Forma de Acesso – Através da Internet
  • Certificado de Conclusão em formato digital
  • Suporte (técnico e de conteúdo  programático) – Respostas em até 24 horas
  • Quantidade de acesso – Ilimitado.
  • eBook incluso
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Descrição

ITIL Foundation e ITIL V3Objetivo ITIL v4 Foundation é apresentar detalhadamente os conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Capacitar os alunos para obter a certificação internacional ITIL na versão 4.
Observação A3.pngPossuir o certificado ITIL Foundation é um pré-requisito para que o candidato possa alavancar sua carreira profissional e buscar a certificação avançadas do ITIL.
A3.pngCréditos: 14PDUs
Segue o glossário e os requisitos da AXELOS | Peoplecert

Treinamento ITIL V4 Foundation

  • Aula gravada
  • Formato Online – Digital.
  • Início – Imediatamente após a confirmação de pagamento
  • Idioma – Português
  • Duração de acesso – 1 ano
  • Forma de Acesso – Através da Internet
  • Certificado de Conclusão em formato digital
  • Suporte (técnico e de conteúdo  programático) – Respostas em até 24 horas
  • Quantidade de acesso – Ilimitado.
  • eBook incluso
  • São 16 horas aulas gravadas
  • Simulados

Você adquiri o exame através do link Exame ITIL v4 

Programa do Curso ITIL v4 Foundation:

  • principais conceitos de gerenciamento de serviço;
  • princípios norteadores;
  • as quatro dimensões do gerenciamento de serviço;
  • sistema de valor do serviço ITIL;
  • cadeia de valor de serviço;
  • práticas ITIL;
  • simulados ITIL 4 foundation.

PÚBLICO ALVO

Gestores, coordenadores, supervisores e analistas da área de Tecnologia de Informação. Profissionais de áreas de atendimento a clientes, para os serviços prestados pela área de Tecnologia de Informação.

AO FINAL DO CURSO ITIL V4 FOUNDATION

Você conseguirá apresentar os conceitos e teoria relacionados à Metodologia de Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL, de forma a proporcionar insights para vossa organização de forma a ampliar a probabilidade de sucesso em seus projetos de TI.

RECURSOS NECESSÁRIOS

Você não precisa de muitos recursos. Basta seu computador ou notebook ligado à internet.

No entanto, os videos de aulas gravadas também poderão ser assistidas em SmatTV, caso seja seu desejo.

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