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Axelos Career Path e Skills Framework

Axelos Career Path e Skills Framework

Axelos Carrer Path e Skills Framework foi criado pela AXELOS, proprietária da abordagem britânica das Melhores Práticas de Gestão, disponibiliza a comunidade duas ferramentas fundamentais para ajudar você a planejar sua carreira. Podem ser usadas também para você ajudar a planejar a carreira de sua equipe.

As duas ferramentas, a bem da verdade, funcionam em conjunto. 

AXELOS Career Path

A primeira é o AXELOS Career Path. Pode ser acessada de maneira online (veja por esse link). Basta você criar um conta simples com nome, email e password; e terá acesso a passo-a-passo, visual e online de como progredir em sua carreira ou ajudar sua equipe.

A ferramenta destaca sempre níveis de 1 a 5 e podemos fazer a seguinte analogia: nível 1 - entrante na carreira e nível 5 o mais experiente ou avançado na carreira (um executivo).

Assim, se você está começando na carreira de Gerente de Projetos e visa ser um profissional mais experiente, quais passos poderia seguir. Também funciona para os profissionais da área de Serviços de TI (ITIL).

Poderá encontrar informações resumidas como:

  • O que tal profissional faz;
  • Quais são as habilidades necessárias;
  • Quais certificações são úteis.

 

Skills Framework

O Skills Framework já é uma ferramenta disponível em formato PDF que possibilita você analisar com mais detalhes cada um dos níveis do Career Path nas seguintes áreas:

  • Gerenciamento de portfólios, programas e projetos;
  • Análise de negócios e gerenciamento de mudanças;
  • Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);
  • Liderança e habilidades pessoais.

Para cada uma das habilidades (atividades ou áreas ), você encontrará os níveis ideais. Assim, poderá trabalhar junto à equipe para desenvolver um plano para cada um, ou o seu próprio plano de desenvolvimento de carreira.

Exemplo: O que um gerente de projetos que se encontra no nível 2 deveria fazer para atingir os níveis 3 e então o 4.

Para acessar o Skills Framework use esse link: Skills Framework

PRINCE2 Practitioner

 

Atualizado em: 25 de agosto de 2018

Fonte: https://www.axelos.com/certifications/career-paths/ppm-careers-path

Fonte: https://www.axelos.com/certifications/career-paths/itsm-careers-path

 

 

porATHEM

Gerenciamento de Portfólios – MoP

MoP - certification management of portfolios

Livro MoP

MoP® MANAGEMENT OF PORTFOLIO

O livro da abordagem britânica para Gestão de Portfólios - Management of Portfolios (MoP®) - fornece uma visão geral para o Gerenciamento de Portifolios. Contém princípios fundamentais, técnicas e práticas usadas para você iniciar , manter e acompanhar o progresso do Portifólio. Ele aconselha e fornece exemplos de como aplicar os princípios, práticas e técnicas que ajudam a otimizar o investimento de uma organização em mudança.
O Guia MoP oferece aos executivos e profissionais seniores, que têm a responsabilidade pelo planejamento e implementação de um conjunto de mudanças, uma série de facilidades para a implementação, manutenção e até mesmo re-energizar a gestão de um conjunto de projetos e programas de maneira estratégica de maneira que o dinheiro bom da organização seja investido naquilo que realmente faz sentido para a estratégia organizacional.

BENEFÍCIOS DO MoP

  • Obter o melhor retorno do investimento (ROI) sobre os programas e projetos de mudança
  • Garantir a entrega bem-sucedida
  • Realizar todos os benefícios em termos de ganhos de eficiência e contribuição para os objetivos estratégicos em todos os setores organizacionais
  • Fornece as ferramentas, práticas e técnicas necessárias para identificar e priorizar o investimento global da organização.

BENEFÍCIOS DO MoP PARA AS ORGANIZAÇÕES

  • Eliminar redundância, duplicação e baixo desempenho de programas e projetos;
  • Melhorar a coordenação das funções e processos existentes;
  • Assegurar que recursos escassos sejam alocados para otimizar o impacto estratégico, coordenar a entrega e manter o alinhamento estratégico;
  • Investir em programas e projetos no contexto das condições ambientais atuais;
  • Coordenar melhor o investimento em programas e projetos;
  • Melhorar a gestão de risco e incentivar o trabalho colaborativo;
  • O livro de Gerenciamento de Portfólios MoP tem uma perfeita harmonia com os demais livros PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, ITIL  e o  MoV
  • Melhorar a transparência, responsabilidade e governança corporativa.

BENEFÍCIOS DO MoP PARA AS OS PROFISSIONAIS

  • Garantir a entrega bem sucedida em termos de assertividade de tempo, qualidade, orçamento e benefícios;
  • Melhorar o envolvimento e a comunicação entre a alta administração e os funcionários/colaboradores;
  • Possibilitar a alocação de recursos de forma mais informada;
  • Possibilitar a melhoria da execução e uma maior realização benefícios;
  • Priorizar programas e projetos em termos da sua contribuição para os objetivos estratégicos da sua organização e nível geral de risco;
  • Fornecer um meio para uma maior eficiência na entrega de iniciativas de mudança (projetos e programas) através de um melhor planeamento de recursos, gerenciamento de dependência e procedimentos simplificados.

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MEIOS DE ENTREGA DO TREINAMENTO

– Live online – treinamento via internet ao vivo com o instrutor

– In-Company – para atender a demanda específica de sua organização

– eLearning – para você que organiza a própria agenda

MoP® is a registered trademark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a Trademark of AXELOS Limited
 
porATHEM

Gestão de Benefícios pela abordagem britânica de Gestão de Projetos e Programas:

Managing Successful Programmes - MSP

Livro MSP managing successful programmes

Introdução

Esse artigo tem como objetivo apresentar como a gestão de benefícios[1] funciona na abordagem britânica de gestão de projetos (PRINCE2®[2]) e programas (MSP®[3] - Managing Successful Programmes), e assim mostrar como projetos mal concebidos podem ser cancelados antes de se investir muito tempo e dinheiro em projetos que não valerão a pena. Mesmo na existência de gestão de portfólios (MoP®[4]) implementada na organização, essa abordagem ajudará sua organização na prevenção de uso de recursos escassos em projetos não interessantes.

Os tópicos que são abordados

  • Conceitos
  • Os documentos que podem ser úteis
  • Inferência
  • Caso real
  • Conclusão
  • Bibliografia
Conceitos

Na abordagem britânica para portifolios, programas e projetos as definições são extremamente claras e objetivas para eliminar confusões corriqueiras que surgem e, então, podem prejudicar em algum momento dos trabalhos. Um exemplo é a definição e distinção entre de saída, capacidade, resultado e benefícios. Portanto, a clareza dessas definições permite o foco correto em cada momento e ajuda a identificar atividades e grupos de específicos stakeholders para cada ponto em especial.

Saída (deliverables ou entregas) - representa o que o projeto criou, em outras palavras são produtos especialistas que são passados para o(s) usuário(s).  

Resultado -  Resultado da mudança, normalmente afetando o comportamento e/ou circunstâncias do mundo real. Resultados são desejáveis quando a mudança for concebida. Em outras palavras, é o que ocorre uma vez que se usam as saídas do projeto (se for usado de fato).

Capacidades -  Um conjunto completo de saídas de projetos necessário para a entrega de um resultado.  

Benefícios - melhorias mensuráveis resultantes de um resultado percebido como vantagem.


A figura abaixo exemplifica.

Saídas - Capacidades - Resultados - Benefícios do MSP

Os documentos que podem ser úteis

Existem um conjunto de documentos que podem ser uteis para o propósito de gerenciamento eficaz dos benefícios que o s projetos poderão ajudar a trazer para sua organização, além de prevenir, conforme já informado, que projetos mal idealizados sejam conduzidos pela sua organização. Aqui estão eles descritos de maneira bem breve. *Note que os documentos abaixo sugeridos não significam exatamente burocracia. O nível de formalidade requerido está associado ao nível requerido pela sua organização.

Planos
  • Plano de Revisão de Benefícios – esse é um documento sugerido ao nível do Projeto (metodologia de gestão de projetos PRINCE2). Usa-se um Plano de Revisão de Benefícios para definir como e quando a obtenção dos benefícios esperados do projeto poderá ser medida. Assim, o plano é apresentado ao Executivo durante o processo Initiating a Project, atualizado a cada limite de estágio (se necessário) e usado durante o processo Closing a Project para definir quaisquer revisões de benefícios necessárias pós-projeto. Ajuda a manter o foco nos benefícios esperados.
    1. Conteúdo mínimo sugerido
      • o escopo do Plano de Revisão de Benefícios, então abrangendo os benefícios que serão medidos;
      • quem presta conta pelos benefícios esperados; 
      • como medir o alcance dos benefícios esperados e, então, quando podem ser medidos;
      • que recursos são necessários para realizar o trabalho de revisão;
      • medições da linha de base a partir das quais as melhorias serão calculadas;
      • e então, como o desempenho do produto do projeto será revisado.
  • Plano de Realização de Benefícios – esse é um documento sugerido ao nível do Programa (MSP), mas pode ser usado também se for o caso ao nível do projeto, ou um mix desse item ao item 1. Isso está relacionado ao que a abordagem britânica chama de adaptação. Usado para controlar realização de benefícios em todo o programa e definir controles de revisão. Enquanto o item 1 foca em revisão, o item 2 foca em realização de fato.
    1. Conteúdo mínimo sugerido
      • um cronograma detalhando quando cada benefício será realizado;
      • marcos apropriados com probabilidade de sucesso; 
      • esforço estimado e os custos associados ao plano; 
      • detalhe de cronogramas de transição; 
      • cronograma de relatórios focados em benefícios; 
      • relação entre resultados e benefícios; 
      • datas em resultados específicos estarão disponíveis; 
      • dependências externas ao programa; 
      • detalhes de qualquer atividade de transferência e incorporação para melhorar o processo de realização de benefícios; 
      • e então, referência à forma como a realização benefícios serão mantidas após o encerramento do programa
Mapa
  • Mapa de Realização de Beneficios – poderosa ferramenta que permite ilustrar a relação sequencial entre os benefícios e respectivas dependências. Ajuda também na priorização de projetos (ou atividades) e resolução de issues e riscos. Esse mapa está ao nível do programa, mas também pode ser usado ao nível do projeto se for o caso.
    1. Conteúdo mínimo sugerido
      1. benefícios e malefícios, incluindo os de curto, médio e longo prazo
      2. saídas 
      3. capacidades
      4. resultados
      5. objetivos estratégicos 
      6. dependências (entre benefícios, em saídas dos projetos, em capacidades e resultados);
      7. mudanças de negócios adicionais para permitir a realização de benefícios;
      8. e então, outras dependências externas.

Do livro MSP - Gerenciamento de Programas

Melhor em estilo visual

Perfil
  • Perfil de benefícios – Usado para definir cada benefício (e malefícios) e fornecer uma compreensão detalhada do que será envolvido e como o benefício será realizado. O objetivo é não permitir que os benefícios sejam escritos em apenas uma linha (muito comum esse erro, não é?). Essa descrição está ao nível do programa, mas também pode ser usado ao nível do projeto se for o caso.
    1. Conteúdo mínimo sugerido
      • número de referência ou identificador;
      • descrição do benefício;
      • objetivos do programa ou organizacionais suportados e, então, os resultados observáveis;  
      • categoria ou categorias que são apropriados para os benefícios;
      • KPIs nas operações de negócios que serão afetados pelo benefício;
      • níveis de desempenho atuais ou da linha de base;
      • custos de realização do benefício;
      • capacidades exigidas para o benefício a ser realizado;
      • resultados que precisam prontos para permitir a realização de benefícios;
      • mudanças de negócios, ou seja, necessários para realização;
      • problemas e riscos relacionados com a plena realização do benefício; 
      • quaisquer dependências de eventos contributivo;
      • quem é responsável pela realização desse benefício;
      • atribuição, ou seja, o proprietário benefício e área de operações que irá receber esse benefício;
      • e então, medição (financeira, sempre que possível
Estratégia
  • Estratégia de Realização de Benefícios – Define a abordagem para realização de benefícios e o modelo em que a realização será alcançado. Esse documento está ao nível do programa, mas também pode ser usado ao nível do projeto se for o caso.
    1. Conteúdo mínimo sugerido
      • Escopo;
      • Métodos de medição;
      • Uma descrição das funções, papéis, prestação de contas e responsabilidades;
      • Prioridades; 
      • Processos; 
      • As relações entre capacidades e, então, resultados;
      • Categorias; 
      • qualquer informação organizacional específica importante;
      • ferramentas, sistemas e fontes de informação;
      • fatores críticos de sucesso; 
      • Esclarecimento de benefícios relacionados com a terminologia; 
      • O processo de revisão e avaliação; 
      • E então, normas e padrões
Inferência

Está parecendo burocrático ou com muita informação? Antes de pensar nisso, vamos pensar: primeiro A) se sua organização está investindo em um projeto benefícios são esperados e precisam ser materializados. B) quanto se espera de benefícios? C) quando serão materializados. D) esses documentos e informações são sugeridas. É altamente recomendado, pela abordagem britânica, que haja adaptação conforme as necessidades de sua organização, projeto e/ou programa. E) essa abordagem irá fazer com que sua organização concretize os benefícios esperados pelo projeto ou programa.

Caso real

Para ver como essa abordagem pode eliminar projetos mal concebidos, vamos para uma situação na qual muitos já passaram (qualquer semelhança é mera coincidência).

Então, a área de negócios lança uma iniciativa que afirma que 90% dos clientes usarão o produto e, pelos cálculos, trata um ROI (retorno sobre o investimento) de x% após Y meses.

Fato: projeto entregue e utilização pós-projeto foi igual a 0 (zero). Não existe? Claro que existe, e muito.

Então, agora vamos pensar nesse projeto (que foi real) utilizando a abordagem britânica:

  1. Antes despender muito investimento, uma reunião com as áreas que vão materializar os benefícios e outras áreas de suporte (exemplo: área comercial, marketing, operações e atendimento ao cliente);
  2. Área comercial vai realizar a venda para 90% dos clientes? Se sim, então o diretor comercial deverá assinar os documentos de realização de benefícios e prestar conta sobre os mesmos. Então, somente assinará se perceber que o produto é bom e de venda realizável. Caso contrário, o projeto é encerrado!
  3. Outra opção é a área comercial dizer que assina se o percentual for diminuído para 40%. Assim, será que o ROI é viável, se não for viável o projeto será encerrado.
  4. Se for viável a venda para 50% dos clientes, quanto será necessário de ações de marketing e da área operacional e atendimento a cliente. Ou seja, pode ser o caso do aumento de head-count e nesse caso o ROI será também será alterado e provavelmente o projeto não se paga. Conclusão, projeto encerrado prematuramente novamente.
Conclusão

A abordagem britânica para gerenciamento de projetos e programas fornece uma estrutura através da qual o foco nos benefícios que o projeto ou programa podem ser acompanhados e realizados de fato. Na atual conjuntura, não se pode dar o luxo de lançar projetos mal concebidos que não tragam os benefícios estratégicos esperados pela organização.

Mesmo que sua organização tenha o gerenciamento de portifólios, que ajuda a prevenir tais situações, infelizmente erros acontecem e o portifólio poderá permitir que tais projetos sejam aprovados. Uma vez aprovado, o projeto mal concebido passará por algumas etapas nas quais, as áreas envolvidas com a materialização dos benefícios terão que se comprometer com os mesmos. Assim, se essas áreas não se comprometerem, há uma evidência muito forte que o projeto não é interessante e o mesmo será encerrado antes de investirmos muitos recursos para o mesmo.

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Bibliografia

AXELOS Limited. (2011). Managing a Successful Programmes. London: The Stationery Office.

AXELOS Limited. (2009). Gerenciando projetos de sucesso com PRINCE2. The Stationery Office.

AXELOS Limited. (2011). Managment of Portifolios. London. The Stationery Office.

FONTE: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/msp 

Autor

Ernani Marques, PgMP, PMP, PRINCE2, CBAP, MSP Advanced Practitioner, MoP, P3O, MoV, MoR, ITIL & COBIT 5

Treinador official MoP, MSP, PRINCE2, PRINCE2 Agile, COBIT 5

[1] Benefícios - melhorias mensuráveis, advindas de um resultado percebido como vantagem, por uma ou mais partes interessadas

[2] PRINCE2® is a registered trademark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a Trademark of AXELOS Limited

[3] MSP® is a registered trademark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a Trademark of AXELOS Limited

[4] MoP® is a registered trademark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a Trademark of AXELOS Limited

porATHEM

Guia para Compradores de Treinamento

Guia da APMG para Compradores de Treinamento

 

(Com um curso oficial, de uma empresa Credenciada ATO, dificilmente o aluno terá problemas pois a empresa tem um robusto Sistema de Gestão de Qualidade validado pela APMG, PeoPlecert ou EXIN. Mas mesmo assim, se tiver algum problema, o aluno poderá recorrer a APMG, Peoplecert, EXIN ou AXELOS. Em uma empresa não oficial, o aluno apenas poderá recorrer ao Reclameaqui, Procon e Advogados). Sem contar com os constantes problemas de você receber um conteúdo com falhas de definições, erros e explicações desconectadas.

Guia da APMG-International para candidatos desejosos de comprar cursos de treinamento acreditados

Introdução
qualidade1APMG-International, Peoplecert, EXIN acreditam todas as Organizações de Treinamento Acreditadas (ATO) e instrutores aprovados pelos mesmos critérios rigorosos de avaliação, guiados pelas normas internacionais de melhores práticas em matéria de ministração de treinamento e cursos. Entretanto, organizações de treinamento diferentes usam mecanismos diferentes para ministrar o treinamento. Para garantir que você tira o máximo partido do seu treinamento, recomendamos fazer algumas perguntas abaixo antes de reservar seu curso para escolher o pacote mais adequado às suas necessidades.

 

1. Você verificou se a organização é acreditada para oferecer o treinamento desejado?*
2. Se for o caso, qual leitura pré-curso é necessária?
2.1. Quando as informações pré-curso serão recebidas?
2.2. Qual leitura pré-curso será recebida? Quanto tempo deve ser dedicado à leitura pré-curso?
2.3. O manual oficial do curso será recebido antes do início do curso?
2.4. Qual suporte para o pré-curso está disponível?
3. Quais métodos de ministração de treinamento estão disponíveis?
3.1. Se você deseja fazer um curso online, quais características ele terá e qual tipo de assistência estará disponível?
3.2. Se você quer um curso presencial, o que está incluído no local do curso?
3.3. O fornecedor está capacitado a satisfazer quaisquer requisitos de acessibilidade ou de dieta?
3.4. O curso inclui trabalho em grupo e uma chance de aplicação do método a cenários?
3.5. Todos os matriculados no curso estão no mesmo lugar ou participarão remotamente?
3.6. Qual é o programa do curso? Por exemplo, duração dos dias de treinamento, intervalos, trabalho em casa, etc.
3.7. O curso e os exames estarão disponíveis em seu idioma preferido?

4. Qual é o número mínimo e máximo de participantes que podem ser aceitos no curso?

5. O que está incluído no preço do curso?
5.1. Treinamento
5.2. Acomodações
5.3. Café e almoço
5.4. Manual oficial ou outros livros – para retirar ou emprestar
5.5. Exames
5.6. Local e método de realização do exame

6. Quais são os termos de cancelamento ou transferência?
6.1. Se você começou a mudança?
6.2. Se a ATO começou a mudança?
6.3. Quando a ATO poderá confirmar se o curso terá lugar?
6.4. Qual é a frequência dos cursos?

7. Todos os instrutores são acreditados pela APMG de acordo com as mesmas normas,
entretanto as seguintes questões devem ser consideradas se você tem uma necessidade
específica de treinamento.
7.1. Qual é a experiência que eles têm usando este método?
7.2. Em quais setores eles têm experiência?
7.3. Com que frequência eles ministram os cursos?
7.4. Em qual idioma o curso será ministrado?

8. Qual estão o nível e o tipo de suporte após o curso que estão disponíveis?
8.1. Como serei informado dos meus resultados?
8.2. Como receberei meu certificado?
8.3. Quais são os prováveis prazos para as perguntas acima?
8.4. Quais são as reacções que terei se for reprovado?
8.5. Quais seriam os custos para repetir o exame se eu não for aprovado? Qual suporte estaria
disponível?

Todas as organizações de treinamento acreditadas pela Peoplecert, por exemplo, estão listadas abaixo:
Empresas credenciadas Peoplecert

Todos os Institutos de Exames de ITIL podem ser vistos em:
http://www.itil-officialsite.com/ExaminationInstitutes/ExamInstitutes.aspx

*Nota: Se uma organização não foi acreditada pela APMG, Peoplecert ou EXIN, ela está fora do regime oficial; você não deve fazer um curso deles, pois infringirá as leis de propriedade intelectual (EXEMPLO: PRINCE2®, COBIT®5). A única exceção é o regime ITIL onde outros Institutos de Exames possam ter outorgado a acreditação.

 

 

·Guia da APMG para quem adquire Cursos 
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