ITIL

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ITIL® - Information Technology Infrastructure Library O acrônimo ITIL se refere à Information Technology Infrastructure Library. Em português, Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação.

Este acrônimo há algum tempo não representa mais o que a ITIL significa nos dias de hoje.

Todavia, a sigla ITIL é mantida mais por uma questão de marca e reconhecimento, se comparar com o significado do acrônimo.

De maneira simples, ITIL pode ser considerado como um conjunto de práticas detalhadas para se fazer um bom gerenciamento de serviços habilitados pela tecnologia da informação.

Mas dada a sua evolução através dos anos e a sua popularidade gigantesca, podemos considerar que o ITIL é hoje a principal referência para gerenciamento de serviços de TI.