Olimpíadas de Londres
Você acreditaria em mim se eu dissesse que houve um programa multibilionário (em libras) que foi concluído abaixo do orçamento, no prazo (e em alguns casos antes) e cumpriu as suas necessidades? Você acreditaria em mim se eu lhe disse que era o programa de construção Olímpico?
Isso me surpreendeu, especialmente considerando que a Universidade de Oxford previu que os Jogos Olímpicos de Londres 2012 seria o de maior estouro orçamentário em 16 anos e que seria o mais caro de todos os tempos. No entanto, o lado da construção do programa olímpico e gerenciamento de projetos (PPM) deve ter feito algo certo.
Legado
Learning Legacy produziu um relatório para descobrir o que aspectos da abordagem PPM sustentou este sucesso, a fim de estabelecer as melhores práticas de outros mega programas. O programa de construção enfrentou três desafios principais: um cronograma apertado, bem definido, a escala do programa (mais de 70 projetos) e um vasto conjunto de partes interessadas (incluindo você e eu, como contribuintes). Além disso, os gestores do programa também tiveram de lidar com o fracasso de terceiros, o desalinhamento entre as partes interessadas, questões de design e fatores externos. Para lidar com essas demandas e problemas, um alto nível de planejamento detalhado, visibilidade, interdependência e gerenciamento tinham de ser cumpridos, bem como uma forma robusta de lidar com problemas e mudanças que permeavam por toda a operação.
Os Processos
Eles montaram cinco processos de gerenciamento de chaves:
– Processo de planejamento antecipado – linha de base para definir as especificações de escopo e orçamentos, incluindo um método de controle do progresso e das mudanças;
– Processo de Monitoramento dos Programa e dos Projeto – cada projeto tinha de fornecer uma análise mensal detalhada de progresso, orçamento, etc; para ser auditado pelos gestores de programas que poderiam identificar tendências, problemas e oportunidades;
– Processo de resolução de problemas – problemas destacados pelo referido processo seria explorado e endereçado;
– Processo de gestão de mudanças – as alterações propostas eram identificados e submetidas a um rigoroso processo de aprovação o mais rápido possível;
– Processo de gestão de integração – identificar como problemas ou alterações em um projeto poderia afetar o outro garantindo uma integração mais tranquila e benéfica ao programa.
Você poderia estar lendo isso e pensando que eles não são muito impressionantes ou inovadores. Mas o que a Learning Legacy identificou é que os processos foram realizados com o máximo esforço e rigor e deu credibilidade ao sistema para manter todos os projetos nos trilhos de forma a tornar o programa bem sucedido. Naturalmente, processos rigorosos, estabelecendo metas e princípios globais e adotando uma filosofia bem pensada de gestão não garante o sucesso do programa. A Learning Legacy identificou um parceiro com bons recursos, apoios contratuais e uma cultura de acordo e suporte por todo programa como os elementos fundamentais.
O Sucesso
O sucesso do programa também foi ajudado pela aprendizagem e transferência de conhecimento, que foi definida em três áreas principais:
- Aprendizado de fora do programa – eventos e experiências, como outros projetos, consultores e indústrias;
- Aprendizado de dentro do programa – experiências e inovação gerada dentro do mega programa;
- Capturar e transferir aprendizagem – aprender, registrar e transferir o conhecimento adquirido para mega programas posteriores.
- Sabemos que nenhum projeto é igual, e isso também se aplica aos mega programas. No entanto, o Learning Legacy estabeleceu quatro lições fundamentais para mega programas:
- Investir em processo de gestão de programas e projetos;
- Encontrar uma maneira de criar inteligência e capacidade ampla;
- Financiamento seguro e integral, baseado em um programa realista;
- Investir em recursos humanos e desenvolvimento organizacional, a fim de desenvolver habilidades, relacionamentos e uma cultura de apoio.
Para ler o relatório completo e aprender mais sobre estes pontos, faça o download aqui. Você também pode ler a revisão do Escritório Nacional de Auditoria.
FONTE:
APGM International –
http://blog.apmg-international.com/index.php/2012/12/21/olympic-success-in-ppm/#.UR6ZzR3WiHU
Realmente um exemplo muito bom. Há que se destacar:
Processos bem definidos e seguidos; monitoramento e controle; capacitação e um dos princípios do PRINCE2® – Aprendizado. Mas não aquele aprendizado para se deixar para depois (somente os próximos projetos) e sim um aprendizado para ser acolhido e já aplicado dentro do próprio programa e do próprio projeto.
PRINCE2® é Marca Registrada da AXELOS Limited.
MSP® é Marca Registrada da AXELOS Limited.